酒店回復：

親愛的客人您好，非常感謝您對我們酒店的好評~很高興得知您在此享受到愉快的住宿體驗，我們每一位英才都為此全心投入！請您相信每一位客人的反饋對我們而言都是至關重要，歡迎您隨時向酒店提出您的意見及建議！期望在您下次光臨時我們能帶給您更加難忘的體驗~

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尊敬的客人，非常感謝您選擇成都W酒店，并提供給我們如此寶貴的反饋與意見。非常抱歉得知您在入住期間遇到了房間異味的問題，我們已將您的意見反應到相對應的部門經理并會進行相關的問題處理。 如有任何建議，您可再次通過撥打酒店總機與我們取得聯系，在您下次入住時，我們會提前為您做好安排。 再次感謝您的入住，我們期待您的再次光臨！

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親愛的客人您好，感謝您選擇入住成都W酒店，并提供給我們如此寶貴的反饋與意見。非常抱歉得知您在入住期間遇到了不愉快的經歷，我們已將您的意見反應到相對應的部門經理并會進行相關的問題處理。我們誠摯期望未來能有機會歡迎您再次光臨我們的酒店，以便讓我們為您奉上更好的服務，希望屆時您能感受到我們的誠意！